• business english

    business english

    Bạn muốn thành công trong việc sử dụng Anh ngữ vào môi trường làm việc? Bạn muốn diễn đạt ý tưởng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp? Những bài học chuyên sâu về Anh Văn thương mại sau đây sẽ giúp bạn. Read more
  • Learn Business English by Video

    Learn Business English by Video

    Bạn muốn học Anh văn nhưng cảm thấy chán và thiếu động lực? Hãy thử cách học mới của chúng tôi với những bài học dưới dạng video clip. Read more
  • Business English Vocabulary

    Business English Vocabulary

    Tăng cường từ vựng tiếng Anh thương mại với hệ thống từ vựng các chuyên ngành kinh tế phong phú Tất cả từ vựng đều có phần giải thích bằng tiếng Anh. Read more
  • How to be successful in learning English?

    How to be successful in learning English?

    Để thành công trong việc học Anh ngữ, ngoài động lực, niềm đam mê và sự chăm chỉ, các bạn rất cần những phương pháp học tập hiêụ quả! Hãy tìm hiểu những kinh nghiệm từ những người thành công và vận dụng chúng hàng ngày. Read more

Speaking topics

Bạn muốn luyện nói tiếng Anh nhưng lại không biết nói về chủ đề gì, và không biết hỏi những gì? Hãy tìm giải pháp tại đây!

Grammar

GlobalNhững bài học ngữ pháp thực hành, đơn giản, dễ hiểu sẽ giúp bạn nắm vững những quy tắc sử dụng Anh ngữ hiệu quả..

Video lessons

Hệ thống các bài học Anh ngữ qua video theo chủ đề: giao tiếp hàng ngày, kĩ năng phỏng vấn, kĩ năng bán hàng, kĩ năng đàm phán,...

Free Download

Download miễn phí tài liệu học TOEIC, TOEFL iBT, IELTS, từ vựng, ngữ pháp, phát âm,...Hãy đăng ký thành viên hoặc đăng nhập để bắt đầu!

By Kenneth Beare, About.com Guide

The following letters make claims against unsatisfactory work.

Useful Key Phrases

  • As someone who has worked with ...
  • we were very disappointed to find / see / have discovered ...
  • As our written agreement stipulated, we expected ...
  • I think you will agree that a communication problem exists.
  • We would like you to ..., or provide us with a refund.

Example Letter

Drivers Co.
3489 Greene Ave.
Olympia, WA 98502

August 17, 2001

Richard Brown, President
Document Makers
Salem, MA 34588

Dear Mr. Brown:

As someone who has worked with your company for over 3 years, we were very disappointed to see the documents you produced for our latest Drivers Co. publicity campaign.

As our written agreement stipulated, we expected full color leaflets with fancy explanatory texts, but instead, we found that black and white photos had been included in the prepared leaflets. I think you will agree that a communication problem exists.

We would like you to send out a photographer to provide us with the promised color coverage, or provide us with a refund.

Yours truly,

(signature here)

Thomas R. Smith,
Director

 

Free Download