• business english

    business english

    Bạn muốn thành công trong việc sử dụng Anh ngữ vào môi trường làm việc? Bạn muốn diễn đạt ý tưởng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp? Những bài học chuyên sâu về Anh Văn thương mại sau đây sẽ giúp bạn. Read more
  • Learn Business English by Video

    Learn Business English by Video

    Bạn muốn học Anh văn nhưng cảm thấy chán và thiếu động lực? Hãy thử cách học mới của chúng tôi với những bài học dưới dạng video clip. Read more
  • Business English Vocabulary

    Business English Vocabulary

    Tăng cường từ vựng tiếng Anh thương mại với hệ thống từ vựng các chuyên ngành kinh tế phong phú Tất cả từ vựng đều có phần giải thích bằng tiếng Anh. Read more
  • How to be successful in learning English?

    How to be successful in learning English?

    Để thành công trong việc học Anh ngữ, ngoài động lực, niềm đam mê và sự chăm chỉ, các bạn rất cần những phương pháp học tập hiêụ quả! Hãy tìm hiểu những kinh nghiệm từ những người thành công và vận dụng chúng hàng ngày. Read more

Speaking topics

Bạn muốn luyện nói tiếng Anh nhưng lại không biết nói về chủ đề gì, và không biết hỏi những gì? Hãy tìm giải pháp tại đây!

Grammar

GlobalNhững bài học ngữ pháp thực hành, đơn giản, dễ hiểu sẽ giúp bạn nắm vững những quy tắc sử dụng Anh ngữ hiệu quả..

Video lessons

Hệ thống các bài học Anh ngữ qua video theo chủ đề: giao tiếp hàng ngày, kĩ năng phỏng vấn, kĩ năng bán hàng, kĩ năng đàm phán,...

Free Download

Download miễn phí tài liệu học TOEIC, TOEFL iBT, IELTS, từ vựng, ngữ pháp, phát âm,...Hãy đăng ký thành viên hoặc đăng nhập để bắt đầu!

By Kenneth Beare, About.com Guide

The following letters adjust claims against unsatisfactory work.

Useful Key Phrases

  • I was very disappointed to read your letter of ... dealing with ...
  • As someone who values your business, I have already ...
  • Also, we will deduct another X percent of the bill for the misunderstanding.
  • Thank you for your patience.

Example Letter

Document Makers
2398 Red Street
Salem, MA 34588

March 10, 2001

Thomas R. Smith
Drivers Co.
3489 Greene Ave.
Olympia, WA 98502

Dear Mr. Smith:

I was very disappointed to read your letter of August 17 dealing with the issue of incorrectly produced publicity leaflets. As someone who values your business, I have already begun to find a solution to resolve this problem.

My top photographer will call you to arrange an appointment at your earliest possible convience to re-take photos in full color. Also, we will deduct another 15 percent of the bill for the misunderstanding. Thank you for your patience.

Sincerely,

(signature here)

Richard Brown
President

 

Free Download